Mikor nem hatásos a social media?

A közösségi oldalakon történő promóció során figyelni kell arra, hogy válasszuk ki a célcsoportot: nem érdemes mindenkit a termékeinkkel bombázni. A social mediába már akkor szálljunk be, ha vannak elégedett vevőink, akik beszélgetnek a termékeinkről - hangzott el a kolozsvári Business Days Közösségi média a kommunikációs stratégiák workshopján. 

A jelenlévő szakemberek kiemelték, hogy nem a Facebookon kell történjen az értékesítés. Az csak a figyelemfelkeltés, a párbeszéd, a feedbackek helye, a termékek eladására a saját honlapon kell sor kerüljön. A negatív visszajelzéseket pedig nem elrejteni kell, hanem tanulni belőlük és ezeknek megfelelően fejleszteni. 


Nem a like-ok száma dönt

Nincs értelme annak, hogy egy helyi cég Facebook oldalának több százezer követője legyen, mert úgysem tartozik ennyi ember a célcsoportjába. Egyik ilyen téves megoldás, ha like-versenyeket hirdetünk. Az Extrem Silver Bijuterii oldala 699 411 rajongót szerzett a "Tudd meg, hogy mi az indiánneved" alkalmazással, amelyhez előtte  like-olni kellett az ékszerforgalmazó oldalát. "Hiába van ilyen sok követője, ha közülük senki sem akar ékszert vásárolni" - fogalmazott Darius Groza, a Vitrina web divíziójának igazgatója. 

Hasonló bukta volt egy csempeforgalmazó random fotóversenye, amely során 16 ezer like-ot szerzett, akik közül azonban nem sokan lelkesednek a csempék iránt. Groza példaként kiemelte, hogy vannak olyan passzív rajongók, akik bármilyen versenyre regisztrálnak, legyen a nyeremén laptop, utazás vagy akár óvszer. (hírszerk.)